□ 文/小齐
不经意间家电下乡政策已步入个年头,2009年最后一天商务部、财政部再度公布了后2010年度家电下乡产品招标公告。
面对一年前信心饱满、激情飞扬步入年家电下乡政策又将给企业在农村市场拓展带来哪些?面对历了一年多市场拓展后家电企业市场布局和营销策略又将会哪些新?和修订政策操作流程与宣传普及又将会给农村消费者家电购买行为带来哪些新的变化?
随着各家知名家电连锁销售商的不断进驻,新的一年里我县整个家电销售行业在农村市场拓展和布局又将会哪些新?
记者从县城多家家电销售商采访获悉,年初企业和商家下乡政策内容和招标的启动,表示出了较高关注度。“不论家电企业的策略如何,我们对农村销售市场的前景和潜力非常看好。”一家家电零售企业看了统计网上我县城镇居民和农村居民的销售收入之后说道。
中高端产品“下乡”
家电下乡最高限价将全面提升,那么将会有一批“功能、价格高”中高端产品进入农村市场。目前,在城市热销液晶电视、变频空调、滚筒洗衣机、三开门冰箱等产品有望借助新一轮家电下乡招标“到农村去”。
县城胜宁、银海等家电销售商均表示,如果中高端产品也下乡,肯定会增加企业对农村市场拓展热情。不过,这也会间接加剧企业对农村市场争夺激烈程度,甚至不排除2010年在家电下乡中标产品中会大规模价格争夺战。
业内人士透露,目前一些家电企业中标产品商业库存量增加,而在今年为了推动企业新中标高端产品下乡销售,企业和商家都会联手来产品价格战,处理库存产品、加大产品流通速度,为新品下乡让路。
记者分析,当前家电下乡产品只规定了销售最高限价,并没有明确最低售价。而且13%补贴金额以销售价为依据。企业和商家在下乡政策实施第二年,在销售网络布局初步完善的前提下,为了获得区域市场份额最大化,采取价格战的可能性非常大。
不过,除了库存产品和老中标产品价格战可能会出现,高端产品下乡后引发下乡产品涨价,也将会在一定周期内受到消费者和经销商关注。据悉,一旦新一轮中标最高限价上涨,整个农村市场产品格局将出现新的两极分化。“在去年的家电下乡活动中,很多农村客户对产品的低档次明显表现出不满。”
大服务配套体系难
农村家电销售市场销售分散、地区广阔的特点,一旦产品出现故障和问题,各大家电企业服务网络和快速响应机制否能支撑农村消费者需要?更为关键的是,企业的售后服务水平又直接到今年企业在农村市场销售成绩。
据了解,当前许多家电企业售后服务网络均以县级为单位,借助县级代理商的乡镇特约合作服务商对分散于各个自然村农村家庭售后服务。不少家电销售商曾表示,以售后为服务核心的“产品口碑”也是决胜农村市场的关键,而这一点在农村市场很难做到完美。
空调和热水器产品,产品质量与安装等售后服务紧密相连,如何保证产品在今年的使用旺季和高峰期,消费者服务需求能得到满足,这将直接考验着所有企业的服务应对能力。“这也是我们销售商比拼的一点。”
2009年我县的家电零售业表现出强劲的销售势头,也从侧面反映了安吉农村居民的高消费能力。针对很多农村客户宁愿不要补贴也要购买 高档家电产品的现场,可以肯定的是,在今年的家电下乡政策调整之后,家电销售市场不会出现疲软,反而会出现几大龙头家电企业和销售企业大手笔投入争夺农村市场。