车子暴雨进水不“三包”汽车救援暴增

　　近几日，受台风“菲特”影响安吉持续降雨，不少路段出现大量积水，很多路面上行驶的车辆都“呛了水”。受灾严重的梅溪地区尤其是晓墅，停在低洼路段、小区的车辆难逃被水淹的命运。

　　据了解，从7日下午开始，汽车救援的电话一直都没有停过，4S店的救援电话几乎都被打爆了。这几天随着进水熄火车辆的增多，4S店的维修业务量暴增，是平时的好几倍。

　　救援业务量暴增

　　“我的车在水里熄火了，又打了火，车子一下子就‘呛水’了。”7日晚上，赵先生向上海大众安吉联众4S店技术总监打求救电话。负责人说，从7日下午开始，他们的救援电话就一直没有停过，这次救援的车辆以进水熄火为主，部分车主对涉水驾驶的情况并不了解。

　　“这几天晚上，我们都没合过眼，半夜还在继续救援。仅7日一天的救援电话就已达到40个左右，平时也只有3-4个。”受暴雨影响，维修业务量暴涨，除了救援回来的车辆，还有很多涉水车辆需要维修。

　　湖州中建汽车销售服务有限公司表示，他们现代4S店也出现救援电话爆棚的状况。“打进电话咨询的车主就有50多名，我们连夜将车主的车子拖到4S店进行抢修。”负责人说，他们早在台风来之前，就已经将暴雨行车安全等注意事项发给广大车主。

　　与此同时安吉九通别克4S店负责人告诉记者，打进救援电话的车主现已经超过60名，其中，救援的“重灾区”主要集中在各乡镇。

　　第一时间通知承保的保险公司

　　“车辆被水淹了，第一时间通知承保的保险公司。”，车主可以用相机对现场水浸情况拍照作为理赔证据。此外，在施救拖车到来之前，最好能第一时间断开车辆电池电源。

　　“雨水腐蚀性很强，会影响电器功能，尤其影响以后的使用。这个时候，车主千万不要强行启动汽车，否则很容易导致汽车发动机和机件的损坏。”维修技术人员说，由于再次启动导致的发动机出现故障，不仅维修费用大大增加，保险公司也不予理赔。

　　很多车主在车辆被淹了的第一反应，肯定是马上叫拖车，将车辆拖到4S店或者维修店进行修理。“不少4S店是找拖车公司代理拖车业务，但是由于现在众多维修站客户都急需施救，救援效率低下。”汽车维权专家说，这可能会延误拖车救援的最佳时机，因此广大车主朋友可以要求保险公司予以拖车援助。

　　如果车辆长时间在积水中浸泡，导致电子元件受损，在理赔时车主可能会因施救不及时而被拒赔。

　　暴雨车子进水不属于“三包”范围

　　这两天，不少网友在微博上咨询“车子进水，可不可以用新《三包法》维权？”新《三包法》明确规定：当遇到地震、台风、洪水、战争等不可抗力的情况下,可以享受《三包法》免责条例。因此，车辆进水不在新《三包法》保护范围内。

　　此外，还有读者问“发动机进水可不可以更换？”根据《三包法》规定，发生故障后，消费者自行处理不当，造成损坏的部分，不承担三包责任。发动机进水是由于人为因素造成的，不是发动机本身的质量问题，因此，它也不受“三包”保护。

　　除了“三包”维权之外，通过保险获得理赔也是消费者更为关注的。保险公司业务负责人说，车损险条款中规定：车辆遇到暴雨引发损失，保险公司可以赔偿，但是保险车辆被淹及排气管进水中启动或被水淹后因操作不当致使发动机损坏而造成的损失保险公司不赔偿。

　　因此，车子熄火后，车主二次打火导致车辆受损，只能由车主自己承担。除防止“呛水”外，车辆在行驶中如果水位高于轮胎中心线，车主应该及时检查机油、变速箱油及润滑油。