市民反映:想加柴油必须得办卡 这是不是强制消费记者调查:孝丰加油站将成为全县首家自助加油站
“想加柴油必须得办卡,不办就不给加油,这算不算强制消费?”最近,孝丰镇的吴磊先生打来爆料电话,称孝丰加油站最近有些“奇怪”。“以前我就一直在那里加柴油,都是现金交易,可从前段时间开始,他们说必须办卡,不然就不给加。”吴先生觉得这是强制消费,不悦的同时也十分不解,因此想讨个说法。
吴先生介绍说,该加油站是中石化安吉支公司所设,原先自己在该站一直现金交易,但是从上个月开始,他再去加油时却被告知需要办一张充值卡。“现在办卡不需要钱,但是最低限额是1000块钱,他们还告诉我说,刷卡加油的话,每升有几分钱的优惠。”不过,他也解释说,办卡应该是只针对柴油的,加汽油依然可以用现金。吴先生觉得这种行为有些像是在强迫自己办卡,为此他宁愿去另一处加油站现金加油。“两个加油站有三四公里路,来回跑一趟也要花五六块钱油费。”
带着吴先生的疑问,记者向中石化安吉支公司进行了咨询。该公司一位负责人告诉记者,孝丰加油站加柴油需办卡确有此事,但并不是强迫市民办卡消费,而是加油站升级的需要。“目前我们公司正在对孝丰加油站进行改造,它将由原来的人工加油改为自助加油。”他解释说,目前该加油站已经撤出了原有的人工柴油加油机,添置了三台自助加油机,自助加油机就相当于银行的ATM机,需要插卡才能进行操作,因此添加柴油的话,必须刷卡,否则人工无法完成。
“孝丰加油站将要被改造成全自助加油站,明年1月起,在该站加汽油也需要刷卡。”该负责人表示,目前中石化在我县有云鸿、灵峰、霞泉三家半自助加油站,而孝丰加油站则将成为中石化在安吉的第一家全自助加油站,无论是加什么油都只需凭充值卡。
对于这样的改变,他也有解释:“事实上,全自助是一种趋势,也是为了方便群众。”他表示,通过自助加油的形式可以减少人员的支出,使消费者得到更多的优惠;而全自助的服务可以减少人工操作容易出现的错误,避免不必要的麻烦;另外,全自助加油站有语音提示、紧急按钮等功能,可以大大方便群众。 ■本报讯(周刊记者 吴静)