指定专门人员保姆式全程“跟踪”18个项目享受住建局“导办员”服务

　　■本报讯（周刊记者 吴静）        

　　昨日一大早，安吉藤仓项目筹备处的王增就来到县行政服务中心，咨询企业厂房现场质检及各项许可证办理情况。因为是今年县住建局行政审批科窗口确定的重点服务项目之一，住建窗口的导办员迅速将项目所需材料进行整合，并对王增提出的问题一一进行了答复。

　　据介绍，从今年起，县住建局将已被列入县重点工业项目推进名单，且对所在乡镇、开发区发展具有极大影响的县重点办认可的18个工业项目，列入了重点服务项目。

　　这些项目按照优先办理、特事特办、即来即办的原则，实行“项目准入、窗口受理、科室联审、限时办结”的创新服务模式，并由窗口指定专门的审批导办员，为项目单位提供相应的报建材料。

　　“为重点项目配备导办员，就是要求导办员在企业办理手续过程中必须一直在旁服务、指导企业填写资料、集合资料，并直接引导企业人员到相关部门窗口办理各项手续，提高办理效率。”县住建局行政审批科科长卢振华介绍，项目开工必须要办理规划用地许可证、规划许可证、建筑质量监督及建筑施工许可证等，由于所需材料甚多，涉及部门众多，相关手续繁杂，因此办理过程十分麻烦。被列为重点服务项目后，企业即可享受“一条龙服务”，由审批窗口帮助整理所需材料；待材料齐全后，由住建局施工质量监督部门提前介入，对企业施工过程中存在的问题，及时提出整改意见，为项目第一时间竣工验收打下扎实基础，助推企业早日投产见效。

　　浙江节度光电技术有限公司是享受“导办员”服务的一个鲜活例子。该公司相关负责人介绍，“在办理的第一天，窗口就安排了专门的导办员‘跟踪’服务，指导我整理施工、勘察、设计、监理等资料，随后又安排人员对施工过程进行检查，及时发现问题。”他表示，施工质监部门在检查中发现了该企业存在部分基础加固材料未及时完善等问题，目前企业已进行了整改。“如果等竣工后才发现问题，企业投产时间就会受到影响。”

　　“导办员”服务不仅可以让企业享受到部门最优质、全面的服务，还可以缩短企业前期准备工期，使企业真正受益。记者了解到，被列入“导办员”服务的项目中，安吉藤仓前期准备时间已从90天缩短至48天，而华特新材料、赛尔美、西雅普康大等企业已办妥所有手续，顺利开工。