安吉缘通国际酒店打造绿色高端商务客房

创绿色标准 迎八方来客

 
 
 
 
 
　　□ 文∕孙溢璘

　　安吉缘通国际酒店是一家按四星级旅游饭店标准建造的简约、时尚、精致、文化及智能化相结合的高端商务型酒店。开业之初，酒店通过国家旅游局饭店星级评定委员会的预备四星级旅游饭店评定，正式成为安吉唯一一家拥有“预备四星级饭店”称号的酒店。目前，酒店正在全面启动“绿色旅游饭店”的创建工作，努力为宾客营造绿色高端商务客房环境。

　　体贴化布置，提高客房舒适度

　　针对商务客人的需求，缘通国际酒店特别定制了适合商务客人办公用的可升降式的豪华转椅，并增加了简易办公用品，增设了写字台电话；在电脑使用上，酒店商务房内打破常规的电脑装置，采用移动设备技术，改为电视电脑一体化显示；为更快地与国际接轨，丰富外宾的住店生活，酒店特地增加了多个外语频道；酒店特别定制了高支数的棉织品，强调床单、被子和毛巾、浴巾的舒适性；为能给客人提供更方便的服务，房内增加了各种不同的枕头，并制作了枕头菜单供客人选择。

　　绿色化设计，倡导低碳生活

　　客房内增加了床上用品及卫生间一次性客用品、客用布草的再次使用征询客人意见牌，为客人定制了高质量的一次性免费消耗用品；为了优化空气质量，提高住宿的舒适度，酒店安装了新风系统；为了更好地节约能源，酒店安装了冷凝水回收装置；另外还新增了擦鞋服务、配备了旅游地图、景点介绍和客房书刊读物。为了更好地提升绿色标准，酒店还将十楼定为“无烟楼层”，客房内不仅不设烟灰缸，还摆放了绿色植物，满足了无烟人士的需求。

　　个性化服务，提升酒店品质

　　酒店打破常规酒店的制服风格，在面料和款式上做足功夫，提升了酒店的品位，多次受到宾客的赞扬。开业后，酒店致力于为客人提供一份满意的早餐，配备了高档、美观的专用器皿，开设了明档区，提供近80个品种的中西式早餐，多样式饮品，使酒店的早餐品质位于当地各类酒店的前列。

　　为了体现个性化服务，前厅部在总台旁为客人增设了免费赠饮区，为一路辛劳的旅客缓解许些疲惫， 得到了不少宾客的好评。

　　人性化管理，增强员工归属感

　　酒店重视在内部塑造“以人为本”的文化，向员工表达雇主对他们的重视和信任，坚信善待员工才能使员工善待顾客，有快乐的员工才有满意的顾客。

　　在员工业余生活方面，酒店增加了员工活动室、阅览室，组织开展内容丰富的业余文化活动，改善员工的生活质量，采用员工生日聚餐提高酒店管理层与员工的沟通与交流。使员工有归属感，企业有向心力。

　　在采访过程中，记者发现，虽然不是双休日也不是节假日，但前来预定客房的宾客依然络绎不绝。前台工作人员告诉记者，自从酒店客房投入使用以来，就没有见过生意不好的时候，碰到节假日、双休日，客房基本都被好多来安吉旅游的宾客提前预定了。酒店客房部负责人表示，入住酒店的客人多为会务及度假旅游的高端客户群，他们对环保理念的认知程度非常高，酒店希望通过和客人的互动，获取更多绿色服务的宝贵建议，通过他们的口碑相传，必将会有更多的人关注绿色消费。酒店将在全体员工和管理人员的共同努力下，全面地完善绿色服务标准，坚持打造“高端商务休闲酒店”。