瓷砖、地板、卫浴、厨柜、移门/衣帽间、木门、浴霸、五金、无框阳台、开关、防盗窗、晾衣架、厨房灶具、油漆、水龙头、窗帘、套房家具、楼梯、灯具、热水器……,还漏了什么? 您是不是有这样的烦恼,家庭装修购买材料总要来回奔波不同的地方,劳民伤财累的不行?
家装市场 “一站式”卖场越来越多
据记者了解,近年来安吉主推一站式购物理念的建材商场越来越多,他们普遍不经营单一产品,涉及产品类型多样。例如安吉联通建材经营部,除去本身经营的箭牌卫浴,还同时经营金丽莎、圣·托玛斯以及五金等产品,以及即将入驻安吉的全球顶级家具、建材、家装一站式购物广场红星美凯龙。
业内人士表示,现在消费者都喜欢便捷快速的购物方式,“一站式购物可提供足够多的产品种类,更重要的是产品的分区有规划,能够让消费者最便捷有效地寻找到适合自己的产品。”
安吉联通建材经营部总经理胡云飞同样认为,“一站式”购物模式可使各品牌集中在一个卖场,让消费者在最短的时间内得到最多产品的选择。
存在问题 卖场定位和操作能力待完善
但业内人士认为,目前不少“一站式”家居卖场发展不完善。
“一些商场规划有缺陷,家具等产品能集中购买到,可是地毯、灯饰等产品却要到十分边远的地方去购买,这并不合理。”正在装修新房子的乔小姐这样告诉记者,因为经常奔波于不同的卖场,她说:“跑建材市场真是件累人的事情。”
目前安吉市场家居行业专业的、集中性的卖场并不多,“一站式购物的模式并不少,但是很多卖场因为本身规模较小,设计产品并不广泛。”业内人士认为,作为“一站式”的购物场所,如何最大限度的满足消费者的需求,是商家必须考虑的。
对于一些高端客户来说,他们对产品品质、购物环境、全程服务的要求比较高,“这批用户并不希望花时间看一些不是他所需要的产品,他们时间成本比较高,一般希望商家能够在售前这个环节做好功课,尽量节省客户的时间成本。”某品牌专卖店负责人表示。
我们所能理解的一站式,是消费者在装修的一个阶段能一次性购买到所需的产品。比如建材类和家具类,所处于的是装修不同阶段,消费者是不可能同时购买这两类产品的。把建材和家具放在一起卖就称之为“一站式”,比较牵强。如果能在消费者购物的一个阶段提供更多的产品选择,才是家居卖场更应该重视的。
未来趋势 超市型家居卖场或将出现
虽然业内人士认为,目前的一站式家居购物模式还存在很多问题,但他们均同意,最大限度地整合资源,给予消费者一站式的购物环境,是家居卖场发展的最大趋势。丽都建材总经理马义明就表示,集一站式购物、生活体验于一体的家居卫浴品牌体验馆将成为未来的家居卫浴销售模式的主要渠道。
据了解,目前安吉主要的建材市场分布在迎宾大道附近,其中市民路和灵芝西路也有分布。目前的家居卖场中,各品牌都相对独立。即使是较大型卖场,也是以多个品牌门店独自经营的模式,并没有像国美、苏宁等家电卖场这样由卖场来分类集中经营。未来家居卖场会发展得更加细化,不排除安吉也有出现超市型家居卖场的可能。
“现有的很多家居卖场在整合资源上还做得不够,没有实际的配套和统一的品牌概念,而售后服务一直是家居行业的短颈。一站式购物模式将有利于改善这些情况,也更利于消费者维权。”业内人士表示,一站式的卖场只是一个细分市场上的趋势,不会完全统治今后的家居卖场,“家居产品是很需要个性化展示的,所以专卖店或者个性化展厅的模式并不可能被一站式的大型卖场所淘汰。”
随着生活水平的提高,单一的家具产品已经不能满足消费者的需求,家居卖场“一站式”、“体验式”的购物方式将为消费者带来了极大的便利。(文/陈琪)