促销期间买的商品可以退货吗？

2009-5-18

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促销期间买的商品可以退货吗？

我儿子结婚时买了一些家具，其中茶几的隔板往下凹，修理人员看了以后说是质量问题。但我们要求退货的时候他们却不肯，说这是促销活动期间的特价品，只能换不能退。是这样的吗？

回复：

产品质量法规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明；

2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。《零售商促销行为管理办法》也规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。你们可要求退货。