“学送帮促”活动学习体会

       我组在深入开展科学发展观学习实践活动中，创新服务职能，服务方法，结合工作实际走访企业、特殊时期对企业给予特别助动，工作主要开展情况及体会汇报如下：

 一、“学送帮促”活动基本情况

 一是加强了组织领导。为确保此次“学送帮促”活动取得实效，县局成立了局长任组长，分管领导任副组长，各组组长负责的工商干部的学送帮促活动领导小组，实行层级抓活动落实的纪律规定，，努力为“大走访”活动的开展提供组织保障；

 二是组织联动落实责任。组织全系统上下同步推进活动，在固定的一段时间内集中进行企业大走访活动，全面启动工商干部走千企活动，建立干部走访企业联系制度，实行一对一对点连接。

 三是明确了走访内容。要求走访人员在走访企业和商户过程中，重点了解三方面内容，即：了解当前金融危机对市场主体的影响和市场主体在经营中遇到的困难、原因及今后打算；宣传工商部门保增长、扩内需、促发展的政策措施及相关法律法规。征询市场主体对工商部门的职能需求和工作意见、建议，通过实地走访察看、填写走访表和调查问卷等方式，认真了解企业和商户经营情况。

      截止目前，我组工商干部共走访县内企业45家，填写走访表45份，填写调查问卷20份，对我局提出帮扶要求和建议累计26条。(其中：资金方面6项；商标商号方面4项；土地房产方面4项；登记变更方面2项；法规培训方面2项；产品销路方面1项；水电方面1项；路牌设置方面1项；其他方面5项。)

 二、“学送帮促”活动的几点建议

 一是以走访为契机加强工商宣传。加强工商职能和法律法规宣传，不断增强企业和商户的守法经营、诚信经营意识，使社会各界正确认识工商、深刻理解工商、大力支持工商，共发放宣传资料80佘本 。

 二是大力实施商标品牌战略，提高企业产品竞争力。从走访的企业来看，他们对商标品牌的重要性有了一定认识，纷纷要求工商部门帮助其注册商标、争创著名驰名商标，主动走自己的品牌发展之路。如浙江华象家具有限公司原来产品主要以外贸贴牌加工为主，在遭遇国际金融危机后，产品转向内销，开辟国内市场。我们在走访企业中了解到这一情况后，就主动提供服务，要其在品牌创建、提高品牌的知名度上下功夫，在广告宣传、市著名商标的创建上积极给予帮助，并主动联系国际商标注册代理机构，上门为其提供国际商标注册的宣传和服务，目前该企业已在7个国家进行了逐一商标注册，为其今后在国际上甩掉贴牌加工，创建自己的品牌打下基础。

 三是立足职能帮助企业解决难题。指导企业开展好动产抵押和股权出质登记，帮助他们拓宽融资渠道，解决融资难题。利用协会平台建立与外界企业的沟通与合作的桥梁，共同解决企业资金难。

 四是进一步加强消费维权网络建设，特别要注重做好企业打击假冒伪劣和消费维权工作，使企业的投诉能够及时受理、公正处理，合法权益能够得到有效维护。如我们在走访本辖区的景点时，发现有些消费者和经营者为了一些很小的事情发生了矛盾 由于没有人调解，最后变成大事情，甚至是刑事案件。怎样解决这些矛盾，我们积极的企业一起探讨方法，帮助企业成立了消费维权监督站，在消费者和经营者发生消费纠纷的第一时间就能出现在现场，将矛盾消灭在萌芽状态。

 五是固化走访联系制度保持活动持久性。要全面了解企业基本情况就必须经常走访企业，走访的次数要增多，只有当我们的干部多次走访后帮助其解决实际难题，才能增加企业对我工商的好感，真正达到工作预期目标。

六是努力树立队伍良好形象。在日常工作中，工商干部作为即代表着政府公权，努力提高干部职工的思想素质、业务素质和作风素质，一般都要规范着装，言词得体。忌讳是“张口大话”和以管人者自居的姿态，坚持做到依法行政、廉洁行政，与企业建立互尊互信前提和基础，不断适应新形势下市场经济发展对工商工作的新要求。