太离谱：四千英尺牛皮“缩水”八百英尺

                                 安吉县个私维权服务中心为受害人讨回公道

      今年1月2日，安吉转椅市场个体户全某从温州某皮革公司订购数量为4243.6英尺、总价值50074元的黑荔枝纹头层牛皮，发往昆明用于转椅加工，货款全部付清。当月10日，货物被如期托运至昆明赵某处。与往常一样，赵某在验货时，采取抽样检查验货，当赵某从中抽取一张皮进行计量时，却让其吓了一跳，这张皮正常情况下应长59.2英尺，结果只有47.36英尺，整整少了11.84英尺。这样一来，整批货共少掉848.72英尺，折合人民币10014.90元。于是，货主全某就找到该皮革公司交涉，而皮革公司当时负责处理此事的李小姐蛮不讲理地说，从他们公司出去的货，从来没有出现过差错，之后再也不理睬全某。全某怎么也想不通，明明是皮革公司缺尺少寸，致使其因尺寸不足而无法套用裁剪，延误了生产加工，他们不仅没说尽快把货给补上，反而这么盛气凌人，不予理睬。这家企业太不讲诚信了，全某一气之下前来维权中心投诉，要求中心能维护其合法权益。    接到投诉后，中心当即与皮革公司的李小姐取得联系并对双方当事人进行调解。此时，李小姐态度仍很坚决的说：“我们皮革公司在量皮革时是用最精密的机器计量的，精确度很高，肯定不会出现差错，全某他们是用手工量的，手工操作在计量过程中会产生很大的误差，他们自己没有量准，怎能怪我们少了他们的尺寸呢”？而全某则认为，他们经营皮革加工这么多年，每次进回皮革都是这样计量的，基本上八九不离十，差不到哪儿去，从没象现在这样相差得太离谱。双方都认定自己没错，那么问题究竟出在哪儿呢？中心工作人员与双方当事人一起仔细地对此案展开了分析和探讨，并要求双方当事人能从和谐发展的角度出发，多查找自身的原因，看看问题是不是出在自己身上，并本着对对方负责的高度，重新将皮革再认真仔细地计量一次，然后进行协商、解决此事。按中心要求，李小姐将此批货物发往温州公司进行重新计量。3天后，温州皮革公司重新计量结果显示：发给全某的黑荔枝纹头层牛皮每张的确少掉11.84英尺，整批货共少掉848.72英尺属实。经查是公司仓库管理员在皮革出库时发错了货，错将47.36英尺的皮革当作59.2英尺的皮革发给了全某。

      针对这一事件，皮革公司已对相关责任人进行了批评，并借此机会对公司全体员工进行了一次教育，同时对自己在管理上的疏忽而给全某带来的损失和不便表示道歉，并愿承担由于自己的过错而给全某造成的损失。最后，根据全某的要求，皮革公司给予退货处理，并于次日下午将50074元货款和1050元托运费打到全某的银行账号上。至此，这起纠纷终于得到了妥善解决。