货物快递托运须谨慎

      今年以来，安吉县个私维权服务中心受理快递托运方面的投诉呈上升趋势。

      据统计，从年初到现在，已受理投诉快递公司案件7起，主要反映货物托运后遗失、损坏、短少等，要求快递公司赔偿损失。如今年3月初，个体户郭某委托申通快递公司将20条报喜鸟服饰（9条上衣，11条裤子，总重量13公斤），快递到仙居某店。仙居方在取货时一称重量只有10.9公斤，拆开一看发觉少了2条上衣，3条裤子， 损失2310元（出厂价）。快递公司却说服装虽是从他们公司发出的，但是在仙居少掉的，责任不应该由他们来承担。经多次交涉，快递公司只同意赔偿500元。

      又如今年7月13日，个体户饶某委托申通快递公司将5只手机（总价值达5000元）快递给义乌王小姐，但王小姐在提货时却被告之手机遗失。饶某经与申通快递公司多次交涉，快递公司却说饶某一没对快递的手机予以保价，二没填写快递手机的数量，按照“申通快递公司在原有收费标准基础上根据客户要求，需要保价则按申报实际价值加收3%保价费，否则寄件人默认申通快递公司为其保价最高限额500元。”“对一般物品（未经保价）按每件最高人民币500元赔偿”等条款，最高只赔偿500元。从这些投诉反映出托运者在填写货物托运单时，只关心送达时间，服务费用情况，而对单子背后的格式条款，免责声明的内容看得不是很仔细，甚至根本不看。对贵重物品没有进行保价。